Politique de Confidentialité
Introduction
Face au développement de nouveaux outils de communication, il est nécessaire d’accorder une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse
- Code postal
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone / fax
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par le biais de formulaires ainsi que par l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également des cookies et des fichiers journaux pour recueillir certaines informations, comme précisé ci-dessous.
Formulaires et Interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par l’intermédiaire des formulaires suivants :
- Formulaire de commande
- Formulaire d’inscription à un concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour :
- Suivi des commandes
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Vos informations sont également collectées par le biais de votre interaction avec notre site Web, notamment pour :
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web
Nous utilisons ces informations pour :
- Service client et amélioration des services
- Analyse des données et sécurité
- Opérations internes de l’entreprise
Fichiers Journaux et Témoins (Cookies)
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (logs) et de cookies, notamment :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
L’utilisation de ces fichiers permet de :
- Améliorer le service et personnaliser l’expérience utilisateur
- Créer des profils de consommation personnalisés
- Effectuer des suivis et des contrôles de sécurité
- Réaliser des analyses statistiques
Protection des Données des Consommateurs et Conformité aux Communications SMS
Nous nous engageons à protéger vos données et à assurer une transparence totale sur leur utilisation, notamment en ce qui concerne les communications SMS.
1. Consentement pour le Partage des Données
Nous ne partagerons pas vos informations mobiles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. De plus, nous ne vendons ni ne transférons vos renseignements personnels à des organisations externes sans votre accord, sauf lorsque requis par la loi.
2. Sécurité des Données et Prévention du Partage Non Autorisé
Pour prévenir tout accès non autorisé et protéger vos renseignements personnels, nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Contrôle des accès – personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières des systèmes
- Vérification des certificats numériques
- Mesures de protection par mot de passe
- Pare-feux et surveillance de la sécurité du réseau
3. Désinscription et Droits des Consommateurs
Nous nous engageons à vous offrir la possibilité de refuser de recevoir d’autres communications.
Pour ne plus recevoir de mises à jour par SMS de notre part, vous pouvez :
- Répondre STOP à tout message SMS reçu.
- Nous contacter en utilisant les informations ci-dessous pour demander la suppression de vos informations de notre liste de communication.
Pour exercer votre droit d’opposition, de retrait ou demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données, veuillez nous contacter à :
Adresse postale :
1620 Chemin Pink, Unité 8, Gatineau J9J 3N6
Courriel :
info@equitekoutaouais.com
Téléphone :
819-351-5798
Site Web :
www.equitekoutaouais.com
Engagement en Matière de Sécurité
Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité et de sécurité quant à vos renseignements personnels. Bien que nous appliquions des mesures de sécurité avancées, aucun système ne peut garantir une protection absolue. Les utilisateurs doivent donc être prudents lors de la transmission de données personnelles sur Internet.
Collecte de données : Nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone mobile lorsque vous vous inscrivez aux mises à jour par SMS. Ces informations sont collectées via le formulaire de contact du site web, par e-mail, via un contrat de location ou des systèmes de réservation tiers.
Utilisation des données : Vos informations sont utilisées uniquement pour l’envoi de mises à jour, de notifications de rendez-vous ou de livraisons, ainsi que de rappels concernant nos produits ou services.
Sécurité des données : Nous protégeons vos données grâce à des mesures de stockage sécurisées afin de prévenir tout accès non autorisé.
Conservation des données : Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes abonné à notre service SMS. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
DES FRAIS DE MESSAGES ET DE DONNÉES PEUVENT S’APPLIQUER. Votre opérateur mobile peut facturer l’envoi ou la réception de messages texte, en particulier si vous n’avez pas un forfait illimité pour les SMS ou les données.
Les messages sont récurrents, et la fréquence des messages peut varier.
Contactez Equitek au 819-351-5798 ou à info@equitekoutaouais.com pour obtenir de l’aide ou pour arrêter de recevoir des messages.
Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire de notre liste SMS à tout moment en envoyant un SMS, un e-mail ou en répondant STOP à info@equitekoutaouais.com ou 819-351-5798. Après votre désinscription, vous recevrez un dernier SMS confirmant votre désabonnement, et votre numéro sera supprimé de notre liste sous 24 heures.
Vous pouvez envoyer AIDE pour obtenir une assistance supplémentaire, et vous recevrez un message contenant notre numéro de téléphone, notre adresse e-mail et notre site web. Nous sommes là pour vous aider.
Clause de non-partage : Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing. Equitek ne vendra, ne louera ni ne partagera les numéros de téléphone collectés.